Lorsque nous avons besoin d’obtenir des informations de votre part, nous vous demanderons toujours de nous les fournir expressément. Les données collectées à travers les formulaires de collecte de données du site Web, ou d’autres moyens, seront incorporées dans un fichier de données automatisé de nature personnelle pour lequel le commercial « Global Business Nonstop SL », ci-après « l’entreprise », est responsable.

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://thermaconfort.fr

Titulaire du web:

Global Business Nonstop S.L
C.I.F. B73660763, inscrita en el Registro Mercantil de Murcia (hoja MU: 72817, tomo 2740, folio 84)
Calle Madre Paula Gil Cano 2, Bajo Izq, 30009 Murcia
Téléphone: 961486905
Email: info@thermaconfort.fr

Traitement des données

Cette société traitera les données confidentiellement et exclusivement dans le but d’offrir les services demandés, avec toutes les garanties juridiques et de sécurité que la loi organique 15/1999, du 13 Décembre, de la protection des données personnelles et la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique; adapté au règlement général sur la protection des données publié le 27 avril 2016 (RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016).

Transfert de données

La société s’engage à ne pas céder, vendre ou partager les données avec des tiers sans son autorisation expresse au-delà de ce qui est stipulé dans les Mentions légales et Conditions d’utilisation disponibles sur le site thermaconfort.fr, que l’utilisateur déclare savoir et accepter. De même, la société annulera ou rectifiera les données lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes ou ne sont plus nécessaires ou pertinentes à leur fin, conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données de Caractère personnel.

Révocation des données

L’utilisateur peut révoquer le consentement donné et exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en allant dans ce sens aux adresses figurant dans la section «Notifications» de la mention légale précitée. Identifier correctement et indiquer de façon visible le droit concret exercé.

La sécurité des données

La société adopte les niveaux de sécurité correspondants requis par la loi organique 15/1999 précitée et d’autres règlements applicables. Cependant, la société n’assume aucune responsabilité pour les dommages et pertes résultant des modifications que des tiers peuvent causer dans les systèmes informatiques, les documents électroniques ou les fichiers de l’utilisateur.
Si vous choisissez de quitter notre site Web via des liens vers des sites n’appartenant pas à notre société, nous ne serons pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites ou des cookies qu’ils peuvent stocker sur l’ordinateur de l’utilisateur.

Publicité ou information par des moyens télématiques

Notre politique concernant l’envoi de publicité ou d’informations par des moyens télématiques (e-mail, sms, mms, etc.) se limite à envoyer uniquement des communications que nous considérons d’intérêt pour nos utilisateurs et clients, ou que vous avez consenti à recevoir. Si vous préférez ne pas recevoir ces messages, nous leur offrirons la possibilité d’exercer votre droit d’annuler et de renoncer à la réception de ces messages, conformément aux dispositions du titre III, article 22 de la loi 34/2002 du Services pour la société de l’information et le commerce électronique.

Quelles informations personnelles recueillons-nous et pourquoi nous les collectons

Hosting

La société dispose d’un cryptage SSL TLS v.1.2 qui permet l’envoi sécurisé de données personnelles à travers des formulaires de contact de type standard, hébergés sur des serveurs que l’entreprise a embauchés Cyberneticos CPD.

Données collectées sur le web

Les données personnelles collectées seront traitées automatiquement et incorporées dans les fichiers correspondants dont Bisnis est propriétaire.

Nous obtiendrons votre IP, qui servira à vérifier l’origine du message afin de vous offrir des informations, une protection contre les commentaires SPAM et de détecter d’éventuelles irrégularités (par exemple: des parties opposées du même cas écrivent sur le site depuis la même IP), comme des données liées à votre FAI.
De même, vous pouvez nous fournir vos informations par e-mail et par d’autres moyens de communication indiqués dans la section contact.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Formulario de compra

Pour accéder aux produits et services proposés dans notre boutique en ligne, l’utilisateur dispose d’un formulaire d’achat soumis aux conditions du contrat spécifiées dans nos conditions légales, où les informations de contact et de paiement seront nécessaires. Les données sont stockées dans les serveurs de Cyberneticos CPD.

Nous recueillons des informations sur vous pendant le processus de paiement dans notre magasin. Cette information peut inclure, et pas seulement cela, votre nom, adresse, email, téléphone, détails de paiement et autres nécessaires pour traiter vos commandes.

La gestion de ces données nous permet de:

  • Vous envoyer des informations importantes sur votre compte / commande / service.
  • Répondre à vos demandes, plaintes et demandes de remboursement.
  • Traiter les paiements et éviter les transactions frauduleuses.
  • Configurez et gérez votre compte, fournissez un service technique et client, et vérifiez votre identité.

De plus, nous pouvons également recueillir les informations suivantes:

  • Les données de localisation et de trafic (y compris l’adresse IP et le navigateur) si vous passez une commande, ou si nous avons besoin d’estimer les taxes et les frais d’expédition en fonction de votre emplacement.
  • Visiter les pages de produits et le contenu affiché pendant que votre session est active.
  • Vos commentaires et avis sur les produits si vous choisissez de les quitter.
  • Adresse de livraison si vous demandez les frais de port avant d’effectuer l’achat pendant que votre session est active.
  • Des cookies indispensables pour suivre le contenu de votre panier pendant que votre session est active.
  • Email et mot de passe de votre compte pour vous permettre d’accéder à votre compte, si vous en avez un.
  • Si vous créez un compte, nous conservons votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone pour les utiliser dans vos futures commandes.

Formulaires d’abonnement à la newsletter

L’entreprise utilise le service d’envoi de newsletters (newsletters par email) de Mailchimp, une entreprise située dans l’Union Européenne, qui stocke vos données email, nom et acceptation de l’abonnement. Vous pouvez annuler l’abonnement à la newsletter à tout moment via un lien spécifique situé au bas de chaque envoi que vous recevez.

Combien de temps nous gardons vos données

Commentaires

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires successifs au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.

Boutique en ligne

La période de conservation des données personnelles varie en fonction du service que le client souscrit dans notre boutique en ligne. En tout cas, ce sera le minimum nécessaire.

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Quels droits avez-vous sur vos données?

Si vous avez un compte après avoir effectué un achat en ligne ou avez laissé des commentaires sur ce site, vous pouvez demander à recevoir un fichier d’exportation des données personnelles que nous avons sur vous, y compris les données que vous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous supprimions toute information personnelle que nous avons sur vous. Cela n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Où envoyons-nous vos données

Les commentaires des visiteurs peuvent être examinés par un service de détection automatique de spam.